Externaliser la gestion des flottes mobiles : une priorité pour les entreprises

In: Télécoms

3 sept 2010

Après l’internalisation de la gestion et de l’administration de leurs flottes mobiles, les Grands Comptes, mais aussi les PME s’orientent désormais vers les solutions externalisées pour garantir la disponibilité, l’évolutivité de leurs parcs et la satisfaction de leurs utilisateurs.

Complexifiée par la très forte croissance de l’utilisation des smartphones, la gestion et l’administration des flottes mobiles, à l’instar de la gestion de parcs IT traditionnels constitue désormais pour les entreprises un point clé.

La diversité des OS mobiles, la compatibilité avec les serveurs d’applications internes, les intranets, la sécurisation des échanges, l’assistance aux utilisateurs et la maîtrise des coûts, globale et par utilisateur nécessitent une expertise spécifique et globale, difficile à maîtriser au cœur de l’entreprise.

 Les solutions de Mobile Device Management (MDM)

Sur ce marché en forte expansion, estimé selon IDC à + 9,3 % annuel d’ici 2013, plusieurs types d’offres existent :  Internalisation couplée avec des  solutions éditeur souvent limitées à un seul système d’exploitation,  SaaS ou solutions multi plateformes d’éditeurs spécialisés .

 « Les solutions de MDM ne sont plus réservées exclusivement aux grands comptes… »

L’avis de notre expert : Charles Gresset,  Directeur technique et des services d’Econocom Telecom Services. >> Lire l’intégralité de l’article, Journal du Net, août 2010.

 L’approche globale de la solution Mobileasy d’Econocom

L’expertise d’Econocom  permet de répondre aux enjeux majeurs liés à la gestion des flottes de smartphones : définition des besoins pour chaque utilisateur et des forfaits adaptés, helpdesk 7j/7 multilingues, sécurisation, technologies les plus adéquates, indépendance du choix du constructeur, coût forfaitaire par utilisateur.

En savoir plus 

>> Gérer votre flotte mobile à un prix constant par utilisateur avec Mobileasy.

>>Dalkia choisit Mobileasy pour améliorer la productivité de ses équipes et la qualité de service.

Des PC pour 32 000 élèves de la région Midi-Pyrénées

In: Distribution

2 sept 2010

L’offre d’Econocom a été retenue par le Conseil Régional Midi-Pyrénées pour son nouveau dispositif OrdiLib.

OrdiLib : l’informatique pour tous

Les élèves  inscrits en classe de seconde générale ou dans les filières professionnelles de la Région pourront bénéficier d’ordinateurs portables Toshiba à tarifs privilégiés dès  l’année scolaire 2010/2011.

Pour en bénéficier, les élèves éligibles devront faire leur demande d’ici fin septembre et recevront leur matériel après les vacances de la Toussaint, moyennant 30 à 480 euros, selon leur quotient familial.

 Toshiba Satellite Pro C650 : un choix rationnel

« Nous ne voulions ni un netbook, ni du matériel haut de gamme comme celui dont s’équipent les joueurs » a précisé un représentant de la Région.

Le choix s’est donc porté sur le modèle Toshiba Satellite Pro C650, équipé du dernier OS Windows 7 Pro, d’un écran 16”5 pouces et d’un graveur dont le coût global est estimé à 670 euros.

 En savoir Plus

>> Le dispositif OrdiLib par le Conseil Régional Midi-Pyrénées

>> Econocom s’est déjà associé en 2009 à Toshiba pour fournir sur 3 ans 60 000 PC aux collégiens du département de l’Oise.

Des résultats financiers semestriels en nette progression

In: Informations financières

2 sept 2010

Econocom affiche pour le premier semestre 2010 un chiffre d’affaires de           + 4,4 % et un résultat opérationnel courant de + 17 % par rapport à 2009.

 

361,3 millions d’euros de chiffre d’affaires consolidé contre 361,3 en 2009 ;         10,7 millions d’euros en résultat opérationnel contre 9,2 en 2009.

Ce dynamisme s’appuie, entre autres, sur le succès remporté par les solutions d’entreprises  et l’ensemble des activités du groupe. La progression de  ces performances confirme la tendance amorcée en 2009 et une année 2010 sous le signe de la croissance.

Les activités Telecom Services, IT Financial Services, Products and Solution bénéficient respectivement  d’une augmentation de leur chiffre d’affaires de    30 %  ,  7 % et 4 %.

L’activité Managed Services, avec un repli de 8% a été marquée par d’importants efforts de rationalisation qui ont permis l’amélioration de sa profitabilité et une rentabilité positive pour les investissements engagés dès 2009 en Belgique et au Maroc.

 >> Le détail des résultats financiers dans le communiqué de presse

Dernière ligne droite pour les Parisiennes d’Econocom

In: Vie du groupe

27 août 2010

Les 24 et 26 août derniers se sont achevés les derniers entraînements dispensés par un coach pour la préparation à la Parisienne.

Un programme d’entraînement sur 5 semaines

Les 50 collaboratrices d’Econocom inscrites à la course n’ont pas toutes pu y assister, mais elles ont suivi dans leur grande majorité les conseils et le programme de 5 semaines d’entraînement que le coach leur avait envoyé fin juillet.

Le programme prévoyait, selon les niveaux d’expérience, de la remise au sport aux coureuses régulières:

  • de la marche active en alternance avec de la marche normale
  • du footing en alternance avec de la marche active

Et cela 2 à 3 fois par semaine, pendant 30 à 50 minutes.

En plus de ce programme, le coach conseillait une alimentation sans trop de sucres et de graisses, une bonne hydratation et la pratique d’étirements en fin d’entraînement pour éviter les blessures (tendinites, élongations).

Dernière ligne droite

Il ne reste plus que 2 semaines d’entraînement avant la course qui aura lieu le 12 septembre prochain.

Nous souhaitons un bon entraînement aux Parisiennes d’Econocom pour cette dernière ligne droite.

 

Jean-Louis Bouchard Président d’Econocom les encourage,

« La Parisienne est une belle course et je suis fier de vous y voir participer si nombreuses cette année. Je suis ravi que le sport entre un peu plus chez Econocom avec une représentation complète du groupe et un esprit vraiment enthousiaste. »

Econocom : un suivi performant et global des demandes utilisateurs avec HP SM7

In: Services

25 août 2010

Pionnier européen de la mise en œuvre de l’outil HP Service Manager 7, le groupe Econocom offre à ses clients une solution Service Desk enrichie en fonctionnalités, facile d’utilisation et permettant une gestion optimale des demandes et de leur suivi.

Un centre de services  à haute valeur ajoutée

Avec la solution HP SM7, conforme aux normes  ITIL, le Service Desk d’Econocom apporte à ses clients utilisateurs une valeur ajoutée unique en termes de services et aussi  de prestations, d’autonomie  et de gain de temps.

Des incidents ou problèmes résolus plus rapidement, une base de connaissances alimentée conjointement par le Service Desk Econocom et par les clients, un processus de validation des échanges  à niveaux multiples font partie des premiers bénéfices de cette solution.

« Grâce notre outil, nos clients peuvent gérer les incidents escaladés vers leurs groupes de compétence en mode SaaS. Il n’y a plus de rupture dans la chaîne d’information entre Econocom et le client ou les prestataires ».

 Pascal Sergent, Directeur technique Econocom Managed Services

La gestion intégrale des demandes utilisateurs

Bien au-delà des réponses attendues d’un Service Desk, l’outil Econocom permet également le traitement, le traçage complet, la priorisation des demandes :  du besoin exprimé par l’utilisateur final, aux processus de validation internes à l’entreprise client et de la mise en œuvre à distance par le ou les prestataire(s).

« Cette solution offre à nos clients, même en cas d’intervenants multiples, une gestion plus rapide, plus efficace et simplifiée des ressources de nos centres d’assistance et de toutes les phases du traitement des demandes de services. »

 Pascal Sergent, Directeur technique Econocom Managed Services 

Couplé à des reportings réguliers et précis assurant la maîtrise des coûts, cet outil transversal  constitue pour les managers IT, les prestataires externes, les utilisateurs finaux et les intervenants Econocom une plateforme commune d’échanges, de suivi des dossiers et de leur pilotage. Elle garantie le respect de leurs champs spécifiques de compétence, de leurs objectifs métiers et de la fluidité de leurs capacités d’intervention et de production. 

Optimisez les ressources dédiées aux demandes de vos utilisateurs

Pour en savoir plus sur la solution Econocom, contactez servicesems.fr@econocom.fr 

En détails

Le grand numéro de la téléphonie mobile

In: Télécoms

23 août 2010

Sur le devant de la scène des marchés en forte croissance en 2010, celui de la téléphonie mobile affiche des résultats florissants : + 43% au 2e trimestre 2010 par rapport à la même période en 2009.

 2e trimestre 2010 vs 2009 : les performances Nokia, Blackberry et iPhone

    

La montée en puissance des smartphones

Parmi les 60 millions de téléphones mobiles vendus au 2e trimestre 2010 (tous modèles et usages confondus), 19 % concernent le segment des smartphones selon ITRmobiles

Sur ce marché, Apple, Rim (Blackberry), Samsung, LG et Nokia se livrent une bataille acharnée qui profite encore au constructeur finlandais, toujours numéro 1.

Avec son nouveau modèle, le N8 commercialisé en France dès la fin juillet, Nokia pourrait remonter sa cote de popularité en berne début 2010 en proposant un concurrent réel aux « Androïd »  et à l’iPhone.

Grâce à l’iPhone 4 lancé dans 18 nouveaux pays dès la fin du mois de juillet et déployé d’ici fin d’année sur la quasi intégralité du marché mondial, Apple devrait  encore grignoter quelques parts de marché à ses challengers d’ici la fin 2010.

 5 milliards d’abonnements en 2010

La barre mythique des 5 milliards d’abonnements dans le monde a été atteinte début juillet 2010 selon un rapport Ericsson. Les forfaits associés au haut débit suivent également une courbe ascendante avec des prévisions de 3,4 milliards d’abonnements prévus à l’horizon 2015.

Le rapport du constructeur suédois mise pour 2020 sur 50 milliards d’appareils connectés.

 73% de professionnels mobiles

Selon un rapport Forrester datant de la fin 2009, presque ¾ des travailleurs seront mobiles en 2012, c’est-à-dire dans un délai d’à peine 18 mois. L’enjeu pour les entreprises est donc de taille.

Le téléphone mobile représente actuellement l’un des outils privilégiés de la mobilité avec des atouts indéniables en termes de gain de productivité pour les collaborateurs distants et d’économie pour les entreprises. À condition d’optimiser la sécurisation des échanges, la gestion des parcs et des forfaits et d’apporter aux utilisateurs les technologies et l’assistance adaptées.

 La réponse d’ Econocom

Avec la solution Mobileasy, Econocom propose à ses clients une maîtrise complète de leurs parcs mobiles, des technologies adaptées aux besoins de chaque professionnel et des coûts.

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Vous utilisez un portable à usage professionnel?

Quelle marque, quel modèle, quelles sont vos applications favorites?

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Econoblog prend ses quartiers d’été

In: Actualités

3 août 2010

Le blog d’Econocom opère une trève estivale. Vous retrouverez de nouveaux billets dès le 23 août.

Bonnes vacances à tous!

N’hésitez pas à consulter une sélection des articles les plus lus dans les archives :

Guillaume Novo, collaborateur Econocom en mission au Cambodge pour Passerelles Numériques

In: Responsabilité sociale

2 août 2010

Guillaume Novo, Responsable Technique au sein de la Direction Technique d’Econocom Managed Services, a réalisé une mission de 2 semaines au Cambodge avec Passerelles Numériques du 5 au 16 juillet dernier.

Il a pu former enseignants et administrateurs IT du CIST (Centre For Information System Training) aux technologies Microsoft : Microsoft Exchange 2007 et Microsoft ISA Server 2006.

Partage de compétences

Cette mission s’inscrit dans le cadre de l’amélioration permanente du cursus du CIST afin de former les étudiants aux dernières technologies qu’ils rencontreront par la suite en entreprise.
Les enseignants cambodgiens ont ainsi pu partager l’expérience d’un expert disponible, ouvert et à l’écoute. Ils vont maintenant pouvoir pratiquer et s’approprier ces technologies afin de les inclure dans le programme d’enseignement du CIST dès la rentrée prochaine.

Guillaume a pu également rencontrer la « promotion  Econocom » : la classe SNA 2011 C que l’entreprise finance.

Mission de bénévolat indispensable

Ces bénévolats de compétences sont indispensables au CIST pour continuer à proposer des formations de qualité à des étudiants qui, sans Passerelles Numériques, n’auraient jamais eu la possibilité de continuer leurs études. Ainsi, Passerelles Numériques, Econocom et tous les volontaires leur permettent de prétendre à un emploi stable et une vie meilleure.

« Cette mission de formation des professeurs a été pour moi une formidable opportunité de découvrir une culture et des personnalités nouvelles et passionnantes autour de valeurs essentielles que sont la solidarité, l’écoute et l’échange. »

 Guillaume NOVO –Responsable Technique  au sein de la Direction Technique d’Econocom

«  Pour ton action, ton implication tant professionnelle que personnelle, ta disponibilité et ton dynamisme, nous te remercions Guillaume ! Nous espérons que tu as passé un bon séjour parmi nous et que tu seras un ambassadeur de choix pour promouvoir notre mission auprès de tes collègues.

Nous remercions également M. Jean Louis Bouchard, Président d’Econocom et toute son équipe, qui lui a permis de nous faire profiter de son savoir et de ses qualités ! Nous attendons avec impatience les prochains volontaires »

Fabrice Le Martret – External communication officer CIST au Cambodge

 Rappel – Econocom et Passerelles Numériques

Par l’éducation, Passerelles Numériques permet aux plus défavorisés d’accéder à un emploi dans l’informatique et de sortir ainsi avec leur famille de la spirale de la pauvreté. Cette association lutte depuis plus de 5 ans contre la fracture numérique en Asie du Sud Est. L’association a inauguré en 2005 un centre de formation à Phnom Penh au Cambodge, le CIST (Center for Information System Training). Depuis sa création le  centre a formé plus de 250 étudiants.

Econocom s’engage en soutenant l’association Passerelles Numériques à différents niveaux :

  • financement de la scolarité d’une promotion de 25 élèves pendant 2 ans
  • transfert de compétences sur place avec l’implication personnelle et volontaire de collaborateurs d’Econocom
  • fourniture de matériel informatique

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Les professionnels favorables au travail à distance

In: Point de vue

29 juil 2010

La France est à la traine, en 9e position sur les 10 premiers pays dont les salariés ont pratiqué le télétravail plus de 8 heures par mois entre 2000 et 2010 selon le Centre d’analyse stratégique. Mais la tendance s’inverse. Entreprises et salariés sont convaincus des vertus du travail à distance.

 

Évolution des mentalités et des technologies

Selon un sondage Credoc, 10% des salariés français seraient désormais disposés à travailler à temps plein et 20% à temps partiel en mode télétravail. L’évolution des mentalités est sensible. Elle est également encadrée depuis l’année dernière par un projet de loi pour en définir les contours juridiques. Le développement massif des technologies haut débit est aussi un paramètre favorable à cette tendance.

 

Télétravail : un salarié sur deux en 2015

Le rapport publié fin 2009 à la demande de Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d’État chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique par le Centre d’analyse stratégique prévoit une pratique du télétravail appliquée à 50% des salariés en 2015. Autant dire que la révolution du travail mobile est en marche forcée.

 

Productivité et gain de temps

Une marche forcée en termes de pratique mais pas une évolution subie. Les professionnels nomades sont déjà convaincus par les atouts des outils de mobilité. PC portable, notebook, smartphones, connexion WiFi ou par clé 3G, agenda partagé, accès aux données internes de l’entreprise par VPN, conférences et réunions en ligne font partie de leur panoplie quotidienne. Ces outils leur offrent un gain de temps et de productivité indéniable.

Flexibilité d’organisation

En cas de situation exceptionnelle, garde d’un enfant malade, besoin de travailler un dossier en toute tranquillité, problème de transport, la flexibilité qu’offre le travail ponctuel à distance, à domicile, à condition d’être bien maîtrisé permet une souplesse d’organisation qui bénéficie autant aux professionnels qu’à leurs employeurs et qui est pratiqué, selon une étude INSEE Première daté de mars 2009 par plus de 65% des entreprises de plus de 250 salariés.

 Développement durable

Autre argument et non des moindres, le travail à distance constitue une piste de réflexion pour limiter les problématiques liées aux transports et à l’impact des déplacements quotidiens entre le domicile et le lieu de travail. Pas moins d’1,7million de tonnes de CO2 par an pourraient être évitées en France grâce au télétravail selon le rapport Smart 2020.

 

Vous êtes un professionnel mobile, vous pratiquez le télétravail ?

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Francis Nitoud, technicien du mois chez Fujitsu

In: Services

27 juil 2010

Employé chez Econocom depuis 2002, Francis Nitoud est détaché au « Service Point » de l’unité Fujitsu Nokia Siemens Networks.

La qualité de ses prestations et son professionnalisme, viennent d’être reconnus par notre client. Au mois de juin dernier, Francis Nitoud a été désigné le meilleur employé du mois de l’unité française Fujitsu.

Une distinction pour laquelle l’équipe Econocom lui adresse toutes ses félicitations.

L’unité Fujitsu localisée à Saint Ouen en région parisienne constitue le principal centre de services Fujitsu en France regroupant  500 collaborateurs.

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A propos d'Econocom

Avec 759 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2009 et 2 300 collaborateurs, Econocom est un groupe européen de services, spécialisé dans la gestion des infrastructures informatiques et télécoms des entreprises. Les prestations d’Econocom comprennent le conseil, l’approvisionnement, le financement et les services de maintenance et d’infogérance.
L’action Econocom Group fait partie de l’indice Next Economy sur le marché Eurolist d’Euronext Bruxelles.

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